AI Akış Oluşturucu Rehberi: Otomasyonu Yazarak Kurun
AI Akış Oluşturucu, işletmenizi anlattığınız birkaç adımlık bir formdan hazır bir otomasyon akışı üretir. Sihirbazın adımlarını, üretim hakkını ve akışı nasıl düzenleyeceğinizi anlatıyoruz.
Bu yazıda
AI Akış Oluşturucu, işletmenizi birkaç adımda anlattığınız bir formdan hazır bir otomasyon akışı üretir. Akış editöründe AI ile Akış Oluştur'a basarsınız, sihirbazı doldurursunuz, yapay zeka tetikleyicileri ve mesajları sizin için kurar. Siz de sonucu kontrol edip yayına alırsınız.
Bu rehberde sihirbazın her adımında ne istendiğini, üretim hakkının nasıl işlediğini ve üretilen akışın nasıl düzenleneceğini anlatıyoruz.
Ne zaman AI Akış Oluşturucu, ne zaman elle kurmak?
Tek bir soruya cevap veren küçük bir akış için elle kurmak daha hızlıdır. Bunu ilk mesaj otomasyonu rehberimizde adım adım anlattık.
AI Akış Oluşturucu şu durumlarda zaman kazandırır:
- Karşılama, sık sorulan sorular, şikayet ve ürün soruları gibi birçok konuyu tek akışta toplamak istiyorsanız.
- Mesajların hepsinin aynı tonda yazılmasını istiyorsanız.
- Nereden başlayacağınızı bilmiyor ve üzerinde çalışabileceğiniz bir taslak istiyorsanız.
Üretilen akış bir başlangıç noktasıdır. Yayına almadan önce mesajları okuyup kendi dilinize göre düzeltmenizi öneririz.
Sihirbazı açmak
- Mesaj Otomasyonu ya da Yorum Otomasyonu ekranında bir otomasyon oluşturun veya mevcut birini seçin.
- Akışı Düzenle ile akış editörünü açın.
- Editördeki AI ile Akış Oluştur düğmesine basın.
AI Akış Oluşturucu penceresi açılır. Pencerenin üstünde kalan AI Üretim Hakkı, AI Düzenleme Hakkı ve Yenilenme tarihi görünür.
Sihirbaz boş bir otomasyonda kullanılmak için en uygunudur. Tuvalde zaten bir akış varsa, üretilen akış onun üzerine yazılır. Panel bunu yapmadan önce onay ister.
Adım adım sihirbaz
Sihirbazın üstündeki adım çubuğu nerede olduğunuzu gösterir. Adımlar arasında İleri ve Geri ile gezinirsiniz.
1. Profil
İlk ekranda daha önce doldurduğunuz bir profili seçebilir ya da Yeni Profil Oluştur ile sıfırdan başlayabilirsiniz. Sihirbaza girdiğiniz bilgiler bir profil olarak saklanır. İkinci akışınızda aynı bilgileri tekrar yazmazsınız, profili seçip Bu Profili Kullan demeniz yeter.
2. Temel Bilgiler
İşletme Temel Bilgileri ekranında şunlar istenir:
- Profil Adı: Profili sonra tanımanız için bir ad.
- İşletme / Marka Adı: Mesajlarda geçecek ad.
- Sektör: Listeden seçebilir ya da kendiniz yazabilirsiniz.
- Otomasyon Dili: Mesajların yazılacağı dil.
3. Detaylar
İşletme Detayları ekranı, yapay zekanın sizi tanıdığı yerdir. İşletmenizden detaylıca bahsedin alanına ne sattığınızı, kime sattığınızı, kargo ve iade gibi temel koşullarınızı yazın. Burada ne kadar somut bilgi verirseniz mesajlar o kadar size benzer.
Web sitenizi, Instagram hesabınızı ve hedef kitlenizi de bu ekranda girersiniz.
4. Amaç
Otomasyon Amacı ekranında otomasyonun ne iş yapacağını seçersiniz. Mesaj otomasyonu için seçenekler şunlar:
- Müşteri sorularını cevaplamak
- Ürün önerme / Satışa yönlendirme
- Şikayet / Geri bildirim yönetmek
- Canlı Desteğe yönlendirme
Birden fazlasını seçebilirsiniz. Listede olmayan bir amacınız varsa Başka amaçlar ekleyin alanına yazın. Seçtiğiniz amaçlara göre sihirbaza yeni adımlar eklenir. Örneğin şikayet yönetimini seçerseniz şikayet geldiğinde hemen canlı desteğe mi yönlendirileceğini, yoksa önce bilgi mi toplanacağını sorar.
Yorum otomasyonunda amaçlar yorumlara göre değişir: ürün ve fiyat sorularını yanıtlamak, olumlu yorumlara teşekkür etmek, uygunsuz yorumları yönetmek ve yorum yapan kişiye özelden mesaj atmak gibi.
5. Ton
İletişim Tonu ekranında mesajların nasıl yazılacağını belirlersiniz:
- Marka Tonu: Resmi, Samimi, Eğlenceli, Nötr ya da Genç & Dinamik.
- Müşterilere Hitap: Siz ya da Sen.
- Cümleler nasıl olsun?: Kısa & öz ya da Detaylı & açıklayıcı.
- Emoji Kullanımı: Hiçten çoğa dört seviye.
- Yasaklı Kelimeler: Mesajlarda geçmesini istemediğiniz kelimeler.
DM'de kısa cümleler daha iyi okunur. Emin değilseniz "Kısa & öz" ile başlayın.
6. SSS
Sıkça Sorulan Sorular ekranına müşterilerinizin en çok sorduğu soruları ve cevaplarını yazarsınız. Kargo süresi, iade koşulları, ödeme seçenekleri gibi. Sektöre Göre Öneri Al düğmesi sektörünüze uygun örnek sorular ve cevaplar önerir. Bir öneriyi eklemeden önce cevabı kendi koşullarınıza göre düzeltin. Örneğin kargo süreniz farklıysa bunu yapay zekanın bilmesi mümkün değil.
7. Medya
Mesaj otomasyonunda akışta kullanılmasını istediğiniz görsel, video ya da PDF'leri ekleyebilirsiniz. Bu adım zorunlu değil. Medya eklerseniz bir sonraki ekranda her birinin ne için kullanılacağını yazarsınız. Örneğin "ilk karşılamada hoş geldin görseli" ya da "beden sorulduğunda beden tablosu". Yapay zeka medyayı bu açıklamaya göre doğru adıma yerleştirir.
8. Ek Notlar ve Özet
Ek Bilgiler ekranında başka bir isteğiniz varsa yazarsınız. Ardından Özet ve Onay ekranı girdiğiniz her şeyi bir arada gösterir. Eksik bırakılan alanlar burada listelenir. Bunlar üretimi engellemez ama doldurmak sonucu iyileştirir.
Her şey doğruysa AI ile Üret'e basın. Bir onay penceresi çıkar ve bir AI Üretim Hakkı kullanılacağını söyler. Evet, Üret ile başlatırsınız.
Üretim ve yapay zekanın soruları
Üretim ortalama 2-3 dakika sürer. Bu sırada sayfayı kapatmayın.
Yapay zeka bazen akışı kurmadan önce birkaç ek bilgi ister. Bu durumda AI'ın Soruları ekranı açılır. Soruları cevaplayıp Cevapla ve Akış Oluştur'a basarsınız. Bu cevaplar aynı üretimin parçasıdır, yeni bir hak kullanmaz.
Akış hazır olduğunda Akışınız Hazır! ekranında kaç adım ve kaç bağlantı içerdiğini görürsünüz.
Akışı düzenlemek ve yayına almak
Editöre Aktar'a bastığınızda akış tuvale yerleşir. Bundan sonrası elle kurulan bir akıştan farksızdır:
- Tetikleyicileri kontrol edin. Yapay zeka hem anahtar kelime hem AI Niyet Algılayıcı tetikleyicileri kurabilir. Hangisinin nerede uygun olduğunu anahtar kelime mi, yapay zeka mı yazımızda anlattık.
- Mesajları okuyun. Fiyat, kargo süresi, iade koşulu gibi bilgilerin doğru olduğundan emin olun. Size uymayan cümleleri değiştirin.
- Önizleme ile deneyin. Birkaç örnek mesaj yazıp akışın hangi dallardan geçtiğine bakın.
- Kaydet'e basın ve otomasyonu aktif hale getirin.
Elle yaptığınız düzenlemeler hak kullanmaz. Akışın tamamını farklı bilgilerle yeniden üretmek isterseniz sihirbazı tekrar açarsınız. Bu yeni bir üretimdir ve bir hak daha kullanır.
Üretim hakları nasıl işler?
- Her AI ile Üret onayı bir AI Üretim Hakkı kullanır.
- Haklar her ay yenilenir. Ne zaman yenileneceğini sihirbazın üstündeki Yenilenme tarihi gösterir.
- Aylık hak sayısı planınıza göre değişir.
- Üretim bizim tarafımızdaki bir hata yüzünden tamamlanamazsa hak geri yüklenir. İşlemi siz yarıda bırakırsanız hak iade edilmez.
Hakkınızı verimli kullanmak için sihirbazı acele etmeden doldurun. Özellikle İşletme Detayları ve SSS ekranlarına zaman ayırın. Eksik bilgiyle üretilen bir akışı düzeltmek, iyi doldurulmuş bir formdan baştan üretmekten daha uzun sürer.
Instagram DM otomasyonunun genel kullanımları için Instagram DM otomasyonu sayfamıza da bakabilirsiniz.
Sık sorulan sorular
Üretim yarıda kalırsa hakkım geri gelir mi?
Üretim bizim tarafımızdaki bir hata yüzünden tamamlanamazsa hak geri yüklenir. Siz sayfayı kapatır ya da işlemi yarıda bırakırsanız hak iade edilmez. Üretim ortalama 2-3 dakika sürer, bu sürede sayfayı açık tutun.
Yapay zekanın sorduğu ek sorulara cevap vermek ikinci bir hak kullanır mı?
Hayır. Hak, AI ile Üret düğmesine bastığınızda bir kez düşer. Yapay zeka eksik bilgi için soru sorarsa cevaplarınız aynı üretimin parçasıdır.
Üretilen akışı elle değiştirebilir miyim?
Evet. Editöre aktarılan akış normal bir akıştır. Mesajları değiştirebilir, adım ekleyip silebilir, tetikleyicileri düzenleyebilirsiniz. Elle yaptığınız düzenlemeler hak kullanmaz.
