Yapay Zeka Destekli Mesaj ve Yorum Otomasyonu
Yapay zekaya amacınızı anlatın, otomasyonu sizin için oluştursun. Kurulan akışı işinize göre özelleştirin, mesajlar cevapsız kalmasın.
Ürünlerinizi sisteme ekleyin, müşteri sorularına katalogdan yanıt verilsin. Gönderilerinizi ürünlerle eşleştirin, yorumlara ürün bilgisiyle karşılık verilsin.
Tüm hesaplarınızı tek panelden yönetin, sohbet ekranından müşterilerinizle doğrudan konuşun.
AI Destekli Akış Üretimi
Katalog ile Konuşan Yanıt
Tek Panelden Yönetim
Meta Onaylı, KVKK ve GDPR Uyumlu
Verileriniz Almanya'daki sunucularda AES-256 ile şifrelenir. Ödemeler iyzico altyapısıyla işlenir.
Güvenli Ödeme
Ödemeler iyzico altyapısı üzerinden alınır. Kart bilgileriniz UlakChat'e ulaşmaz, iyzico tarafında şifrelenerek saklanır.
Meta Onaylı
UlakChat, Meta'nın resmi Teknoloji Partneri olarak onaylı bir uygulamadır. Şifreniz OAuth altyapısı üzerinden alınır, UlakChat'e iletilmez.
GDPR Uyumlu
Verileriniz Almanya'daki Hetzner sunucularında saklanır, GDPR kurallarına uygun işlenir. Ödeme verileri Türkiye'de kalır.
KVKK Uyumlu
KVKK gerekliliklerine uygun çalışır. Erişim, silme ve düzeltme talepleriniz 30 gün içinde sonuçlandırılır.
Şifreli Veri
Verileriniz AES-256 şifreleme standardıyla korunur. Şifreleme anahtarları ayrı sunuculardadır, iki katmanlı güvenlik sağlanır.
UlakChat ile Neler Yapabilirsiniz?
UlakChat gelen her mesaja ve yoruma yanıt üretir, ürünlerinizi tanıtır, müşterilerinizle kesintisiz iletişim kurar.
Yapay Zeka Destekli Akış Kurulumu
İşinizi yapay zekaya anlatın, otomasyon akışınızı sizin için oluştursun.
Görsel Akış Editörü
Yapay zekanın kurduğu akışı sürükle-bırak ile düzenleyin, ihtiyacınıza göre özelleştirin.
Niyet Algılama ile Doğru Akışa Yönlendirme
Yapay zeka müşterinizin isteğini algılar, sistem tasarladığınız akışa göre yanıt üretir.
Ürün Kataloğu ile Konuşan Yanıtlar
Ürünlerinizi sisteme ekleyin, müşteri sorusunda yapay zeka doğru ürünü bulur ve sistem tasarladığınız akışla yanıt üretir.
Gönderi–Ürün Eşleştirme
Sosyal medya gönderilerinizi ürünlerle eşleştirin, yorumlara ürünün güncel bilgisiyle yanıt verilsin.
Yorumdan DM'e Otomatik Geçiş
Yapay zeka yorumun içeriğini algılar, sistem tasarladığınız akışa göre yanıt üretir ve gerektiğinde DM başlatır.
Otomasyonla Medya Gönderimi
Görsel, video, ses ve PDF dosyalarınız otomasyon üzerinden müşteriye ulaştırılır.
Canlı Sohbet Devralma
Otomasyon konuşmasını anlık takip edin, dilediğiniz an devralın ve müşterinizle doğrudan konuşun.
Kimler Kullanabilir?
Sosyal medyadan müşterisiyle konuşan, ürün veya hizmet satan herkes için.
Butikler ve Moda
Ürünlerinizi kataloğa ekleyin, fiyat ve stok bilgileri otomasyon üzerinden müşteriye iletilsin.
Takı, Aksesuar ve Kozmetik
Görsel ürünlerinizi sosyal medya gönderileriyle eşleştirin, yorumlara ürün bilgisiyle yanıt verilsin.
Klinik ve Güzellik Salonu
Tedavi türleri, fiyatlar ve sık sorulan bilgiler otomasyona tanımlansın, müşterileriniz 7/24 yanıt alsın.
Emlak ve Gayrimenkul
Portföyünüzü kataloğa ekleyin, müşteri kriter sorduğunda uygun ilanlar otomasyon üzerinden gönderilsin.
Eğitim ve Kurs Merkezleri
Kurs programları, tarihler ve ücretler akışlarınıza tanımlansın, kayıt öncesi soruları otomasyon yanıtlasın.
Etkinlik ve Organizasyon
Bilet fiyatları, mekan ve program bilgileri otomasyona eklensin, katılımcı sorularına aynı anda yanıt verilsin.
E-Ticaret Markaları
Ürün kataloğunuz sosyal medya iletişiminizin merkezine yerleşsin, mesaj ve yorumları otomasyon yönetsin.
İçerik Üreticileri
Sponsorluk teklifleri, işbirliği talepleri ve takipçi soruları arasında kaybolmayın, otomasyon trafiği yönetsin.
Nasıl Kurulur?
Dört adımda sistem hazır.
Hesabınızı Bağlayın
Sosyal medya hesaplarınızı OAuth 2 ile güvenli şekilde bağlayın.
Ürünlerinizi Tanımlayın
Ürünlerinizi toplu olarak sisteme ekleyin.
Otomasyonunuzu Kurun
Otomasyonu yapay zeka ile oluşturun, dilerseniz özelleştirin.
Yayına Alın
Kaydedin ve aktifleştirin, sistem müşteri iletişimini devralsın.
UlakChat'i Canlı Deneyin
@ulakchat hesabımız UlakChat altyapısını kullanmaktadır. Sistemi denemek için mesaj gönderebilir, yeniliklerden haberdar olmak için sayfamızı takip edebilirsiniz.
Paketler ve Fiyatlar
Ücretsiz başlayın, ihtiyacınıza uygun paketle yükseltin.
Sık Sorulan Sorular
UlakChat hakkında en çok merak edilenler.
Ürün ve Kullanım
UlakChat, sosyal medya üzerinden gelen mesaj ve yorumlara hızlı yanıt vermek isteyen işletmeler ve içerik üreticileri için tasarlanmış bir yapay zeka destekli otomasyon platformudur. Yapay zeka destekli akışlar müşterilerinize anında yanıt verir. Ürün kataloğuyla eşleşen sorular sistem tarafından işlenir ve ürün hakkında tasarlanan şekilde yanıt verilir. Dilediğiniz noktada otomasyonu durdurup sohbeti devralabilir, konuşmaya devam edebilirsiniz.
Hayır. Görsel akış editörü sürükle-bırak mantığıyla çalışır. Yapay zeka aracılığıyla otomasyonunuzu oluşturabilir, dilerseniz istediğiniz yerleri düzenleyebilir ya da özelleştirebilirsiniz. Programlama veya API bilgisi gerekmez.
Yapay zeka üç yerde devreye girer. Siz işinizi anlattığınızda otomasyon akışınızı sizin için oluşturur. Bir müşteri mesaj gönderdiğinde mesajın ne istediğini algılar. Ürün sorusu geldiğinde katalogdan doğru ürünü bulur. Pro pakette buna bağlamsal cevap üretimi eklenir.
Sistem kurulumu ortalama beş ile on dakika sürer. Sosyal medya hesabınızı bağlarsınız, ürünlerinizi toplu olarak eklersiniz, yapay zeka ile ilk otomasyonunuzu oluşturursunuz ve yayına alırsınız. İş modelinize göre süre değişebilir.
Sosyal Medya Entegrasyonu
Şu anda Instagram desteği aktiftir. Yakın zamanda Facebook Messenger, ardından WhatsApp entegrasyonu eklenecektir.
Instagram Business veya Creator hesabı olmanız yeterlidir. Facebook sayfasına bağlı olma zorunluluğu yoktur. Ancak Facebook sayfasına bağlı bir Instagram hesabını sistemimize Facebook üzerinden bağladığınızda yorum beğenme gibi ek yeteneklerden yararlanabilirsiniz. Hesap bağlama işlemi Meta'nın OAuth altyapısı üzerinden yapılır, şifreniz UlakChat'e iletilmez.
Evet. Ücretsiz pakette 1, Başlangıç paketinde 3, Pro pakette 10 hesap bağlayabilirsiniz. Her hesap için ayrı akış tanımlayabilirsiniz.
Fiyatlandırma ve Ödeme
Paketler arasındaki temel fark hesap sayısı, yanıt limitleri ve yapay zeka özelliklerinde ortaya çıkar. Ücretsiz pakette niyet algılama ve ürün tanıma vardır. Başlangıç paketine konuşma bağlamını takip eden anlama eklenir. Pro pakette ise bağlamsal cevap üretimi ile dinamik yanıtlar oluşturulur.
Evet. Ücretsiz pakette niyet algılama ve ürün tanıma aktiftir. Her yapay zeka yanıtı, paketinizin otomatik yanıt limitine dahildir ve ekstra ücret alınmaz.
Ücretli paketleri 7 gün boyunca ücret ödemeden test edebilirsiniz. Bu süre içinde tüm özellikler açık olarak çalışır. 7. günün sonunda seçtiğiniz paketin ücreti kartınızdan çekilir. Deneme sürecinde iptal ederseniz herhangi bir tahsilat yapılmaz.
Ödemeler iyzico altyapısı üzerinden alınır ve PCI-DSS standardına uygun işlenir. Kart bilgileriniz UlakChat sunucularına ulaşmaz, doğrudan iyzico tarafında şifrelenerek saklanır. Ödeme verileri Türkiye'de işlenir, yurt dışına aktarılmaz.
Sol menünün en altında bulunan "Planı Yönet" butonuna tıklayın. Paketlerden Ücretsiz Paket'i seçin ve orada bulunan "Üyeliği İptal Et" butonu ile iptal işlemini tamamlayın. Mevcut fatura döneminin sonuna kadar hizmet kullanımı devam eder.
Güvenlik ve Veri
Verileriniz Almanya'daki Hetzner sunucularında saklanır ve GDPR kurallarına uygun işlenir. Ödemeyle ilgili veriler ise iyzico üzerinden Türkiye'de tutulur. Şifreleme anahtarları bu sunuculardan ayrı bir konumda korunur, bu şekilde iki katmanlı bir güvenlik yapısı oluşur.
Evet. UlakChat, KVKK ve GDPR gerekliliklerine uygun çalışır. Verilerinize erişim, silme ve düzeltme talepleriniz 30 gün içinde sonuçlandırılır. Yurtdışı veri aktarımı KVKK'nın 9. maddesi kapsamında Standart Sözleşme Maddeleri ile güvence altındadır. UlakChat aynı zamanda Meta'nın resmi Teknoloji Partneri olarak onaylı bir uygulamadır.
Müşteri mesajları AES-256 şifreleme standardıyla korunur. Şifreleme anahtarları verinin bulunduğu sunuculardan ayrı bir konumda tutulur, iki katmanlı güvenlik sağlanır. Mesajlarınız hiçbir üçüncü tarafla ticari amaçla paylaşılmaz.
Yapay Zeka Detayları
Cevap üreten yapay zeka değil, sistemdir. Yapay zeka gelen mesajın niyetini algılar ve tasarladığınız akışa yönlendirir. Yanıt, sizin oluşturduğunuz akışa göre gönderilir. Pro pakette bağlamsal cevap üretimi ile yapay zeka konuşmaya özel dinamik yanıtlar oluşturabilir.
Bağlamsal anlama, yapay zekanın son mesajları takip ederek konuşmanın gidişatını anlaması demektir. Müşteri konudan koptuğunda veya belirsiz bir mesaj gönderdiğinde sistem doğru akışa yönlendirir. Bağlamsal cevap üretiminde ise yapay zeka sabit akış cevapları yerine o an konuşmaya özel bir yanıt oluşturur.
Otomasyon konuşmalarını anlık olarak panelden takip edebilirsiniz. Yanlış giden bir sohbeti dilediğiniz an durdurup manuel olarak devralabilirsiniz. Konuşma sırasında yapay zekanın kararlarını görebilir, akışınızı buna göre düzenleyebilirsiniz.
Sorun ve Destek
Sistem 7/24 aktif olarak izlenir. Beklenmedik kesintilerde ve platform kaynaklı sorunlarda bildirimleri Instagram ve Facebook sayfalarımızdan yaparız. Sosyal medya platformlarının kendi altyapı kesintileri UlakChat'e bağlı değildir, bu durumlarda da yine sayfalarımızdan bilgilendirme yapılır.
Panel içindeki Profil sayfasından "Öneri & Şikayet" alanını kullanarak talebinizi doğrudan bize iletebilirsiniz. Ayrıca Instagram'dan @ulakchat hesabına yazabilir veya [email protected] adresine e-posta gönderebilirsiniz.
Yakın dönemde Facebook Messenger ve ardından WhatsApp entegrasyonları geliyor. Randevu yönetim modülü ve e-ticaret sistemleriyle çalışan ürün senkronizasyon modülü de geliştirilme aşamasında. Güncel yol haritamızı Instagram'dan @ulakchat hesabımızdan takip edebilirsiniz.
Destek Hatları
Soru ve sorunlarınız için bize ulaşabilirsiniz.