Çerez Politikası

Bu Çerez Politikası, ulakchat.com ve UlakChat SaaS platformunda kullanılan çerezler ile benzeri teknolojilerin hangi amaçlarla kullanıldığını ve bunları nasıl yönetebileceğinizi açıklar.

1. Çerez Nedir?

Çerezler, bir web sitesini ziyaret ettiğinizde tarayıcınız tarafından cihazınıza yerleştirilen küçük metin dosyalarıdır. Siteyi tekrar ziyaret ettiğinizde, bu çerezler siteye geri gönderilerek deneyiminizin kişiselleştirilmesine ve sitenin düzgün çalışmasına yardımcı olur.

2. Yasal Dayanak ve Onay

Çerezlerin kullanımı, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve 5809 sayılı Elektronik Haberleşme Kanunu kapsamında gerçekleştirilmektedir.

• Zorunlu çerezler: Hizmetin sunulması için teknik olarak gerekli olduğundan, meşru menfaat kapsamında ayrıca onay alınmaksızın kullanılır.
• Zorunlu olmayan çerezler (analitik, tercih, sosyal eklenti): Kullanıcının açık rızası alındıktan sonra kullanılır.

Siteye ilk girişinizde çerez onay bannerı aracılığıyla tercihlerinizi belirleyebilirsiniz. Zorunlu çerezler dışındaki tüm çerezler, onayınız olmadan etkinleştirilmez.

3. Çerezleri Neden Kullanıyoruz?

• Oturumunuzu sürdürmek ve güvenliği sağlamak,
• Site performansını ölçmek ve geliştirmek,
• Tercihlerinizi (dil/tema) hatırlamak,
• Analitik ve istatistik üretmek,
• Güvenlik tehditlerine karşı koruma sağlamak.

4. Kullandığımız Çerez Türleri

4.1 Zorunlu Çerezler

Sitenin temel işlevleri için gereklidir (oturum, güvenlik, formlar). Bu çerezler olmadan site düzgün çalışmaz. Onay gerektirmez.

4.2 Tercih Çerezleri

Dil, tema ve benzeri tercihlerinizin hatırlanmasını sağlar.

4.3 Analitik Çerezler

Site kullanımı hakkında anonim istatistik üretir (ör. Google Analytics). Bu çerezler sizi kişisel olarak tanımlamaz.

4.4 Sosyal Eklenti Çerezleri

Facebook/Instagram gibi sosyal medya entegrasyonları için kullanılabilir.

4.5 Güvenlik Çerezleri

Cloudflare gibi güvenlik altyapıları tarafından bot koruması ve DDoS önleme amacıyla yerleştirilebilir.

4.6 Yerel Depolama (localStorage)

Token, dil ve tema gibi veriler tarayıcınızda saklanabilir. Bu veriler sunucuya otomatik gönderilmez.

5. Çerez Listesi

Aşağıdaki tablo, sitemizde kullanılan çerezlere örnektir. Güncel liste çerez yönetim panelinde görüntülenebilir.

Not: Ödeme işlemleri sırasında iyzico altyapısı kendi çerezlerini yerleştirebilir. Bu çerezlerin yönetimi iyzico'nun gizlilik politikasına tabidir. Çerez adları, süreleri ve kapsamları zamanla güncellenebilir.

6. Çerezlerin Yönetimi

Tarayıcı ayarlarınızdan çerez tercihlerinizi değiştirebilir, bazı çerezleri engelleyebilir veya silebilirsiniz. Popüler tarayıcılar için örnek yollar:

• Chrome: chrome://settings/cookies
• Firefox: about:preferences#privacy
• Safari: Tercihler > Gizlilik
• Edge: edge://settings/privacy
• Opera: opera://settings/privacy

Ayrıca sitemizde sunulan çerez yönetim paneli aracılığıyla zorunlu çerezler dışındaki tercihleriniz üzerinde kontrol sağlayabilirsiniz.

Uyarı: Zorunlu çerezleri devre dışı bırakmanız halinde sitenin bazı temel işlevleri düzgün çalışmayabilir.

7. Üçüncü Taraf Çerezleri

Aşağıdaki üçüncü taraf servis sağlayıcılar, sitemizde kendi çerezlerini yerleştirebilir:

• Google Analytics: Anonim site trafiği analizi.
• Cloudflare: Güvenlik ve performans optimizasyonu.
• Facebook / Instagram: Sosyal medya entegrasyonları.
• iyzico: Ödeme işlemleri sırasında güvenlik amaçlı çerezler.

Bu çerezlerin yönetimi, ilgili üçüncü tarafların kendi gizlilik ve çerez politikalarına tabidir.

8. Güncellemeler

Bu Çerez Politikası gerektiğinde güncellenebilir. Değişiklikler yayınlandığı anda yürürlüğe girer. Önemli değişiklikler yapılması halinde çerez onay bannerı yeniden gösterilir.

9. İletişim

Çerez politikası ile ilgili her türlü soru ve talepleriniz için bize aşağıdaki kanallardan ulaşabilirsiniz:

E-posta: [email protected]
Web: ulakchat.com