Şablon Menü ve Tanıtım Kartı: Instagram DM'de Kartlı Mesaj Rehberi

Şablon Menü, Instagram DM'de müşteriye yana kaydırılan, görselli ve butonlu kartlar gönderir. Tanıtım Kartı ise aynı kart mesajının sade hâlidir: tek kart, görsel, başlık ve açıklama, buton yok. Birkaç seçenek sunup müşterinin seçimine göre akışı dallandırmak istiyorsanız Şablon Menü'yü, tek bir duyuru ya da ürünü göstermek istiyorsanız Tanıtım Kartı'nı kullanın.

İki bileşen, tek mesaj türü

Akış editöründeki bileşen listesinde Şablon Menü ve Tanıtım Kartı ayrı satırlarda durur. Arka planda ikisi de aynı mesaj türünü gönderir. Bu Meta'nın "generic template" adını verdiği kart mesajıdır. Fark, editörde size sunulan ayarlarda:

	Şablon Menü	Tanıtım Kartı
Kart sayısı	1 ile 10 arası	Her zaman 1
Buton	Kart başına en fazla 3	Yok
Akışın devamı	Akış butonlarından dallanır	Tek çıkıştan kendiliğinden devam eder
Uygun olduğu iş	Ürün, hizmet ya da kategori seçtirmek	Kampanya duyurusu, tek ürün tanıtımı

Her iki bileşen de planınızda şablon gönderiminin açık olmasını ister. Açık değilse akış kaydedilirken uyarı alırsınız.

Tanıtım Kartı'nın ayarları

Tanıtım Kartı'nı tuvale bıraktığınızda üç alan görürsünüz:

• Görsel: Dosyayı sürükleyip bırakabilir ya da Kütüphaneden Seç ile daha önce yüklediğiniz bir görseli seçebilirsiniz. JPG, PNG ve GIF kabul edilir, dosya en fazla 8 MB olabilir. Yüklediğiniz görsel akışı kaydettiğiniz anda yüklenir, o zamana kadar kartta "Yüklemeye hazır" yazar.
• Başlık: Zorunlu, en fazla 80 karakter.
• Alt Başlık: İsteğe bağlı kısa açıklama, en fazla 80 karakter.

Başlık ve alt başlığa ürün değişkenleri de yazabilirsiniz. Alanın altındaki sayaç değişkenin müşteride kaplayacağı tahmini uzunluğu gösterir. Ürün Adı yazdığınızda sayaç yalnız bu yazının harflerini değil, ürün adının yaklaşık uzunluğunu sayar.

Ürün dalında Tanıtım Kartı

Kartı Ürün Tespiti ya da Varyant Seçimi adımının çıkışına bağlarsanız iki seçenek açılır:

• Varyant görselini kullan: Kart kendiliğinden bu işaretle gelir. Müşteri hangi ürünü ya da varyantı seçtiyse onun fotoğrafı gider. Varyantın fotoğrafı yoksa ürün görseli kullanılır. Her ürün için ayrı kart hazırlamanız gerekmez.
• Ürün linki butonu: Kartın altına ürünün kendi sayfasına giden bir buton ekler. Buton metni en fazla 20 karakterdir, boş bırakırsanız hazır bir metin kullanılır. Ürünün linki yoksa buton gönderilmez. Bu buton akışı dallandırmaz, müşteriyi siteye götürür.

Kart bir ürün adımına bağlı değilse bu iki seçenek görünmez. Editör bunun nedenini kartın üzerinde yazar.

Şablon Menü'nün ayarları

Şablon Menü tuvalde kartları yan yana gösterir. Bir karta tıkladığınızda ya da Kart Düzenlemeyi Aç dediğinizde o kartın ayarları açılır.

1. Kart Ekle ile yeni kart ekleyin. Bileşenin üstündeki sayaç kaç kart kullandığınızı gösterir, sınır 10.
2. Her kart için Görsel, Başlık ve Alt Başlık alanlarını doldurun. Kurallar Tanıtım Kartı ile aynıdır. Kart bir ürün adımına bağlıysa görsel alanında Ürün görselini kullan (Ürün Görseli) ve Varyant görselini kullan (Varyant Görseli) düğmeleri de çıkar.
3. Buton Ekle ile karta buton ekleyin. Kart başına en fazla 3 buton olur, buton metni en fazla 20 karakter.
4. Her buton için türü seçin. Akış türü akışta bir sonraki adıma geçer ve mutlaka bir adıma bağlanmalıdır. URL türü müşteriyi bir web adresine götürür, bağlantı gerektirmez.
5. Kartların sırasını sürükleyerek ya da sola, sağa taşıma oklarıyla değiştirebilirsiniz.

Kartlarınızın hiçbirinde Akış butonu yoksa Şablon Menü de Tanıtım Kartı gibi tek bir çıkış alır ve akış kendiliğinden devam eder. Yalnız URL butonu taşıyan bir "Satın al" kartı bu sayede çıkmaz sokak olmaz.

Örnek akış: yeni sezon tanıtımı

Müşteri "yeni sezon" yazdığında üç kategori gösterip seçimine göre ilerleyen bir akış:

1. Tetikleyici'de "yeni sezon", "yeni gelenler" kelimelerini ekleyin.
2. Bir Şablon Menü ekleyin ve üç kart oluşturun: Elbise, Ceket, Aksesuar. Her karta kategori görseli ve kısa bir alt başlık yazın.
3. Her karta "İncele" adında Akış türünde bir buton ekleyin, bir de mağazanızın kategori sayfasına giden URL butonu.
4. Her "İncele" butonunu o kategoriyle ilgili bir Metin Mesajı'na bağlayın.

Müşterinin gördüğü:

yeni sezon

ElbiseYeni sezon keten elbiselerİncele

CeketHafif ceketler ve trençkotlarİncele

AksesuarÇanta, kemer ve şalİncele

Kartlar yana kaydırılır. Müşteri Elbise kartındaki İncele'ye bastı.

İncele

Yeni sezon elbiselerimiz 649 ₺'den başlıyor. Bütün modelleri sitemizin Elbise sayfasında görebilirsiniz.

Tek bir kampanyayı duyuracaksanız aynı tetikleyiciye yalnız bir Tanıtım Kartı bağlayıp ardından bir Metin Mesajı ile indirim kodunu gönderebilirsiniz. Tanıtım Kartı butonsuz olduğu için metin mesajı kartın hemen arkasından gider.

Müşterinin gördüğü:

yeni sezon

Yeni Sezon İndirimiYeni gelen ürünlerde %15 indirim, 31 Ağustos'a kadar

İndirim kodunuz: YENISEZON15. Ödeme adımında kodu girmeniz yeterli.

Sık yapılan hatalar

• Bağlanmamış Akış butonu. Şablon Menü'deki her Akış butonu bir adıma bağlı olmalı. Bağlı değilse editör kaydetmez ve hangi kartın hangi butonunda sorun olduğunu söyler.
• Uzun başlık. 80 karakter telefonda iki satırı aşabilir. Başlıkta ürün adını, alt başlıkta fiyatı ya da kısa açıklamayı verin.
• Görselsiz kart. Kart görselsiz de gider ama boş görünür. Mümkünse her karta görsel koyun.
• Butonlu mesaj için Tanıtım Kartı seçmek. Tanıtım Kartı'na buton eklenemez. Seçim yaptırmak istiyorsanız baştan Şablon Menü ile başlayın.
• Bilgisayardan test etmek. Meta'nın belgelerine göre kart mesajları Instagram'ın masaüstü sürümünde gösterilmiyor. Denemeyi telefondan yapın.

Kart mesajlarını ürün sorularıyla birlikte kullanmak için beden ve renk sorularına otomatik yanıt yazımıza, DM otomasyonunun genel işleyişi için Instagram DM otomasyonu sayfamıza bakabilirsiniz.