À propos
Qu'est-ce qu'UlakChat ?
UlakChat est une plateforme d'automatisation propulsée par l'IA qui permet aux entreprises de répondre rapidement aux messages et commentaires reçus sur les réseaux sociaux. Selon le système de réponse que vous concevez avec l'éditeur de flux visuel, elle répond à chaque message de manière cohérente et en temps voulu.
La plateforme s'adresse aux entreprises qui vendent des produits via les réseaux sociaux et aux créateurs de contenu. Son système de réponse, intégré au catalogue produits, se distingue des outils de chatbot classiques par l'association publication–produit et par une structure de conversation pouvant être reprise en direct au besoin. L'IA travaille en arrière-plan, vous créez l'automatisation et le système gère votre communication client.
Que résolvons-nous ?
Le plus grand problème de la communication sur les réseaux sociaux est de ne pas parvenir à suivre les messages et les commentaires. Une publication reçoit des dizaines de commentaires, les messages privés s'accumulent, les mêmes questions reviennent sans cesse. Dans ce processus, des clients sont perdus, des commentaires restent sans réponse et des collaborations potentielles passent inaperçues.
UlakChat prend en charge ce trafic. Elle reconnaît vos produits, répond aux questions fréquentes grâce à vos flux prédéfinis et, dans les situations complexes, vous remet la conversation.
Ce qui rend UlakChat différent
Juste ce qu'il faut d'IA. L'IA n'est pas l'élément principal, mais un module d'appoint. Elle intervient dans la création des flux, dans la compréhension de l'intention des messages reçus et dans l'analyse des phrases qui s'écartent du contexte. La génération de la réponse, elle, se fait selon la conception de votre flux. Cette approche fournit des réponses cohérentes tout en n'imputant pas au client un coût d'IA superflu.
Association publication–produit. Vous pouvez définir des réponses dynamiques par produit pour les commentaires reçus sur vos publications. Ainsi, les commentaires reçoivent une réponse instantanée avec des informations à jour et, si vous le souhaitez, les informations sur ce même produit peuvent aussi être envoyées par message privé.
Structure hybride. À tout moment, vous pouvez arrêter l'automatisation en un clic et reprendre la conversation.
Pour qui ?
UlakChat est conçue pour toute personne qui souhaite répondre instantanément aux messages et commentaires reçus sur les réseaux sociaux et ne laisser personne sans réponse.
Les boutiques, les marques de cosmétiques, les cliniques, les agences immobilières, les établissements d'enseignement et les marques d'e-commerce peuvent l'utiliser à des fins de vente. Les créateurs de contenu, les marques personnelles et les influenceurs peuvent quant à eux créer leurs propres flux sur le système pour gérer le trafic de commentaires, filtrer les messages importants et maintenir sans interruption la communication avec leurs abonnés.
Vision et feuille de route
L'objectif d'UlakChat est de doter la communication sur les réseaux sociaux d'une structure indépendante de la plateforme et évolutive. Actuellement actif sur Instagram, le système s'étendra prochainement avec les intégrations de Facebook Messenger et de WhatsApp.
Par ailleurs, parmi les développements prévus figurent un module de gestion des rendez-vous, un module de synchronisation des produits fonctionnant avec les systèmes d'e-commerce et un catalogue produits par compte. Vous pouvez suivre notre feuille de route à jour sur Instagram.
Informations sur la société
- Raison sociale
- Berk Karasu (Şahıs İşletmesi)
- Siège
- Sinop, Türkiye
- Centre des impôts
- Sinop
- Numéro d'identification fiscale
- 5200367113
- Adresse
- Gelincik Mah. Defne Sk. No: 9 İç Kapı No: 7 Merkez / Sinop
Contact
Pour vos questions, suggestions et demandes de collaboration, vous pouvez nous contacter.
E-mail: [email protected]
Instagram: @ulakchat
Web: ulakchat.com