Expliquez votre besoin à l'IA et elle construit l'automatisation pour vous. Adaptez le scénario à votre activité pour qu'aucun message ne reste sans réponse.
Ajoutez vos produits et les questions de vos clients trouvent leur réponse dans votre catalogue. Associez vos publications à des produits et les commentaires reçoivent une réponse avec les informations du produit.
Travaillez sans limite de messages ni de commentaires et pilotez tous vos comptes depuis un seul panneau. Reprenez la conversation quand vous le souhaitez.
Scénarios créés par l'IA
Des réponses issues de votre catalogue
Un seul panneau
betül.z*
Instagram · Message privé
Blazer classique
799,00 ₺
96 en stock
Illimité
Aucune limite du nombre de commentaires et de messages, sur tous les forfaits.
250 personnes actives
Le nombre de personnes à qui vous pouvez parler chaque mois avec le forfait gratuit. Les commentaires ne sont pas comptés.
750 crédits IA
Les crédits IA sont inclus dans le forfait gratuit, vous ne payez rien en plus.
OAuth 2
Les comptes se connectent via Meta. Votre mot de passe Instagram ne nous parvient jamais.
Vous remplissez votre profil d'entreprise une seule fois. L'IA en tire deux scénarios distincts, l'un pour les messages et l'autre pour les commentaires, et vous ajustez les deux selon vos besoins.
Choisissez-en un pour voir le contenu
Vous saisissez votre profil une fois et l'IA en tire deux scénarios distincts.
À partir du même profil, l'IA crée séparément votre scénario de messages et votre scénario de commentaires.
Le scénario de messages fonctionne avec ses propres déclencheurs et ses étapes de réponse.
Le scénario de commentaires a sa propre construction et comprend une étape qui bascule vers le message privé.
L'IA comprend si le client parle de prix, de livraison ou de retour, et oriente la conversation vers le bon scénario.
Vous ajoutez au catalogue les produits ou services que vous vendez. Une boutique saisit les tailles et les couleurs, un cabinet la prestation et le tarif par séance, une agence le nombre de pièces et le quartier, un centre de formation le programme et les places disponibles, et les réponses sont construites à partir de là.
Trench Ada crème · 36–42 · écru, noir
Épilation laser · 6 séances · 5 900 ₺
Kadıköy 2+1 · 78 m² · 31 000 ₺/mois
Vous modifiez le scénario créé par l'IA dans un éditeur en glisser-déposer. Menu de boutons, réponse rapide, temporisation et transfert vers un agent sont disponibles comme blocs prêts à l'emploi.
Gérez tout, de la première réponse à la reprise en direct, dans les messages privés Instagram et sans limite du nombre de messages.
Des questions comme « Vous avez le trench noir en 38 ? » ou « Un 2+1 à Kadıköy ? » reçoivent une réponse avec les informations à jour de votre catalogue. Pour les produits à variantes, le prix part une fois la taille et la couleur choisies.
Les clients coupent souvent leur phrase en plusieurs messages. Le système attend trois secondes après chacun et traite tout ce qui arrive pendant ce délai comme une seule question, pour n'envoyer qu'une réponse, la bonne.
Envoyez une photo produit, une vidéo de présentation, un message vocal d'accueil ou la liste de prix en PDF directement depuis l'automatisation. L'envoi d'audio, de vidéo et de fichiers s'ouvre avec le forfait Débutant.
Quand quelqu'un négocie, fait une demande particulière ou se plaint, vous reprenez la conversation en un clic et écrivez vous-même à votre client.
Quand une personne écrit après avoir cliqué sur votre publicité, vous l'accueillez en sachant déjà de quelle publicité elle vient.
Les messages de tous vos comptes Meta arrivent dans la même boîte de réception. Vous pouvez chercher à l'intérieur d'une conversation et sur l'ensemble du compte.
Un vrai message
Le produit est trouvé, puis la taille et la couleur arrivent sous forme de boutons de réponse rapide. Une fois le choix fait, le prix à jour de cette variante est envoyé.
Répondez automatiquement aux commentaires de vos publications, ou traitez-les vous-même depuis la boîte de réception. Les commentaires ne comptent pas dans vos personnes actives du mois.
Une réponse courte est publiée sous le commentaire et les détails partent en message privé. Vous n'êtes donc pas obligé d'afficher le prix à la vue de tous.
Vous reliez chaque publication à un produit, un service ou une annonce. Une question sous cette publication reçoit une réponse avec les informations à jour de la bonne fiche.
Tous les commentaires de vos publications se rassemblent sur un seul écran. Ceux que l'automatisation laisse de côté, vous y répondez, les aimez ou les masquez vous-même.
Le spam, la publicité et les commentaires contenant les mots que vous choisissez sont masqués automatiquement, et vos publications restent propres.
Si vous installez l'automatisation après la publication, vous touchez en un clic toutes les personnes ayant commenté ces 7 derniers jours. Les règles de Meta limitent cette fenêtre à 7 jours.
Un vrai commentaire
Vous n'êtes pas obligé d'afficher le prix sous la publication. Une réponse courte est publiée sous le commentaire et la conversation passe en message privé.
merve.a***
prix 🙏
Bonjour Merve, je vous ai envoyé les tailles et le prix en privé 💛
Quatre étapes, toutes visibles à l'écran. Laissez l'IA construire le scénario et modifiez à la main ce que vous voulez.
Vous connectez votre compte Business ou Créateur via Meta. Un seul écran, une seule autorisation.
Variantes, prix et stock se saisissent une fois. Ensuite le catalogue répond tout seul.
Cliquez sur « Créer le scénario avec l'IA », saisissez quelques informations et le scénario arrive prêt. Ensuite, ajustez-le en glisser-déposer.
Enregistrez et activez. Suivez les conversations et reprenez la main quand vous voulez.
Nous avons monté un vrai catalogue pour une boutique et activé l'automatisation. Écrivez au compte quelque chose comme « Vous vendez des chemises ? », la réponse arrive en quelques secondes. Laissez sous la publication épinglée un commentaire du type « Je peux avoir le prix ? » et vous verrez aussi le passage du commentaire au message privé. Les comptes de démonstration des autres secteurs arrivent bientôt.
Si vous êtes sur un ordinateur, scannez le code avec votre téléphone.
Boutique
@ulakbutik
E-commerce
Bientôt
Cabinet
Bientôt
Immobilier
Bientôt
Formation
Bientôt
Créateur de contenu
Bientôt
Pour l'instant seul le compte de démonstration de la boutique est ouvert. Les comptes des autres secteurs arrivent bientôt.
@ulakbutik
Prêt-à-porter féminin · boutique de démonstration
Essayez ces questions
Vous avez un trench crème ?
Je peux avoir vos coordonnées ?
L'expédition part quand ?
S'ouvre dans l'application Instagram · sans inscription
Réponse attendue
Trench Ada
En stock · 1 500 ₺
Il trouve le produit dans le catalogue, propose la taille et la couleur sous forme de boutons de réponse rapide et envoie le prix de la variante une fois le choix fait.
Trois secondes d'attente après chaque message. Si vous coupez votre phrase, tout est regroupé et traité comme une seule question.
Vos données sont chiffrées en AES-256 sur des serveurs situés en Allemagne. Les paiements passent par iyzico.
Les paiements sont encaissés via iyzico. Vos données de carte ne parviennent pas à UlakChat, elles sont chiffrées et conservées chez iyzico.
UlakChat est une application approuvée en tant que partenaire technologique officiel de Meta. Votre mot de passe passe par OAuth et n'est jamais transmis à UlakChat.
Vos données sont stockées sur des serveurs Hetzner en Allemagne et traitées conformément au RGPD. Les données de paiement restent en Türkiye.
Le service respecte les exigences de la loi turque KVKK. Vos demandes d'accès, de suppression et de rectification sont traitées sous 30 jours.
Vos données sont protégées par le standard de chiffrement AES-256. Les clés se trouvent sur des serveurs distincts, ce qui donne deux niveaux de sécurité.
Les prix sont en livres turques, TVA comprise, et ne bougent pas avec le taux de change. Avant la fin de la période d'essai, vous recevez un e-mail vous prévenant que votre carte va être débitée.
Créez votre première automatisation avec l'IA.
Gratuit sans limite de durée · TVA comprise
Commencer gratuitementSans carte bancaire
250
personnes actives par mois
750
Crédits IA mensuels
Réponses illimitées aux messages et commentaires
Ce qui est inclus
1 compte de réseau social
1 scénario MP + 1 scénario commentaires · 10 déclencheurs
30 produits · 300 variantes
500 Mo de stockage
Texte, boutons, photos et fiches produit
10 scénarios créés par l'IA / mois
Pas d'envoi d'audio, de vidéo ni de fichier
La mention UlakChat apparaît dans les messages
Détection d'intention, recherche de produits dans le catalogue et réponses aux questions sur les produits.
Pour les entreprises qui vendent activement.
5 388 ₺ par an · 25 % de remise
Essayer 7 jours gratuitementUn e-mail est envoyé avant le prélèvement
1 000
personnes actives par mois
5 000
Crédits IA mensuels
Réponses illimitées aux messages et commentaires
En plus du gratuit
3 comptes de réseaux sociaux
5 scénarios MP + 10 scénarios commentaires · 20 déclencheurs
500 produits · 10 000 variantes
5 Go de stockage
Envoi d'audio, de vidéo et de fichiers
50 scénarios créés par l'IA / mois
La mention UlakChat disparaît
Possibilité d'acheter des packs de crédits IA
Tout ce qu'il y a dans le gratuit, plus une compréhension qui suit le fil de la conversation.
Pour les entreprises à fort trafic et multicanal.
13 188 ₺ par an · 21 % de remise
Essayer 7 jours gratuitementUn e-mail est envoyé avant le prélèvement
5 000
personnes actives par mois
20 000
Crédits IA mensuels
Réponses illimitées aux messages et commentaires
En plus de Débutant
10 comptes de réseaux sociaux
20 scénarios MP + 50 scénarios commentaires
1 500 produits · 15 000 variantes
20 Go de stockage
100 scénarios créés par l'IA / mois
Tout ce qu'il y a dans Débutant, plus la génération de réponse contextuelle : au lieu d'une réponse figée du scénario, l'IA écrit une réponse propre à cette conversation.
Les personnes actives par mois correspondent au nombre de personnes différentes avec qui vous échangez des messages dans le mois. Peu importe combien de fois vous parlez à la même personne, elle compte une seule fois, et les commentaires ne s'y ajoutent pas.
Sur les forfaits payants, vous pouvez acheter des crédits IA supplémentaires. Ils sont valables 1 an à compter de l'achat et nous vous prévenons 30 et 7 jours avant l'expiration. Vos crédits ne sont pas supprimés même si vous passez à un forfait inférieur.
2 500
crédits
249 ₺
10 000
crédits
849 ₺
30 000
crédits
2 199 ₺
Si vos besoins dépassent ces forfaits, nous définissons des limites sur mesure pour votre compte. Nous planifions ensemble le nombre de comptes à connecter, le nombre de personnes à qui vous parlerez chaque mois et le nombre de produits à ajouter.
| Limite | Gratuit | Starter | Pro |
|---|---|---|---|
| Prix | |||
| Paiement mensuel | 0 ₺ | 599 ₺ | 1 399 ₺ |
| Paiement annuel (par mois) | — | 449 ₺ | 1 099 ₺ |
| Total annuel | — | 5 388 ₺ | 13 188 ₺ |
| Espace de travail | |||
| Réponses aux messages et commentaires | Illimité | Illimité | Illimité |
| Comptes sociaux connectés | 1 | 3 | 10 |
| Personnes actives par mois | 250 | 1 000 | 5 000 |
| Automatisations de messages | 1 | 5 | 20 |
| Automatisations de commentaires | 1 | 10 | 50 |
| Déclencheurs | 10 | 20 | 20 |
| Catalogue produits | |||
| Produits | 30 | 500 | 1 500 |
| Variantes de produit | 300 | 10 000 | 15 000 |
| Stockage | 500 MB | 5 GB | 20 GB |
| IA | |||
| Crédits IA par mois | 750 | 5 000 | 20 000 |
| Génération de flux par IA et par mois | 10 | 50 | 100 |
| Mémoire du contexte de conversation | |||
| Réponses IA aux questions produit | |||
| Capacités | |||
| Vidéo, audio et fichiers dans les automatisations | |||
| Mention UlakChat | Oui | Non | Non |
Les prix sont en livres turques, TVA comprise. Les réponses aux commentaires ne comptent pas dans les personnes actives du mois. Si votre quota est épuisé, vous pouvez acheter des crédits IA supplémentaires.
Des réponses courtes aux questions les plus posées. Si vous ne trouvez pas la vôtre, écrivez-nous via Canaux d'assistance.
Non. UlakChat est une application Tech Provider examinée et approuvée par Meta, et elle n'utilise que l'API officielle de messagerie Instagram. Nous ne demandons pas votre mot de passe, la connexion se fait sur l'écran d'autorisation de Meta.
Non. Avant la fin de la période d'essai, vous recevez un e-mail vous prévenant que votre carte va être débitée, et vous pouvez annuler en un clic depuis le panneau. Les prix sont en livres turques, TVA comprise, et ne bougent pas avec le taux de change.
Oui. Le forfait gratuit vous donne 750 crédits IA, 10 créations de scénario et 20 modifications de scénario par mois. Les réponses aux messages et aux commentaires sont illimitées et le coût de l'IA est compris dans l'offre.
Oui, sans engagement. Après l'annulation depuis le panneau, vous continuez à utiliser le forfait jusqu'à la fin de la période, puis vous passez au forfait gratuit. Le montant payé n'est pas remboursé, et avec le forfait annuel les mois restants ne le sont pas non plus. Les crédits IA achetés ne sont pas supprimés.
L'installation prend cinq à dix minutes et ne demande pas de code. Vous connectez le compte, importez vos produits en une fois, cliquez sur « Créer le scénario avec l'IA » et saisissez quelques informations.
Les messages privés, les commentaires et les réponses aux stories Instagram sont actifs, tout comme les messages Facebook Messenger et les commentaires des pages Facebook. WhatsApp et TikTok ne sont pas pris en charge pour le moment.
Un compte Instagram Business ou Créateur suffit. Il n'est pas obligatoire qu'il soit relié à une page Facebook. Si vous connectez via Facebook un compte relié à une page Facebook, vous accédez en plus à des possibilités comme aimer les commentaires.
Vos données sont stockées sur des serveurs Hetzner en Allemagne et traitées conformément au RGPD. Les données liées au paiement sont conservées en Türkiye via iyzico. Les clés de chiffrement sont protégées dans un emplacement distinct, ce qui donne deux niveaux de sécurité.
Ce n'est pas l'IA qui produit la réponse, c'est le système. L'IA détecte l'intention du message reçu et l'oriente vers le scénario que vous avez conçu. La réponse part selon ce scénario. Avec le forfait Pro, la génération de réponse contextuelle peut aussi produire des réponses propres à la conversation.
Vous suivez les conversations de l'automatisation en direct dans le panneau. Vous pouvez arrêter à tout moment une conversation qui dérape et la reprendre vous-même. Vous voyez les décisions de l'IA et ajustez votre scénario en conséquence.
Oui. Vous pouvez connecter 1 compte avec le forfait gratuit, 3 avec Débutant et 10 avec Pro. Vous définissez un scénario distinct pour chaque compte et tous les messages arrivent dans la même boîte de réception.
Non. L'import groupé est ouvert sur tous les forfaits, vous pouvez transférer votre liste de produits depuis un fichier. Les variantes et le stock se définissent une seule fois.
La prochaine étape est l'intégration WhatsApp. Un module de gestion de rendez-vous et la synchronisation des produits avec les systèmes e-commerce sont également en développement.
UlakChat est une plateforme d'automatisation conçue pour les entreprises et les créateurs qui veulent répondre vite aux messages et commentaires venus des réseaux sociaux. Des scénarios assistés par l'IA répondent immédiatement à vos clients, le système traite les questions qui correspondent à votre catalogue produit, et vous reprenez la conversation quand vous le souhaitez.
Ce sont les personnes qui sont comptées, pas les conversations. Si la même personne écrit dix fois dans le mois, elle compte pour une. La mesure suit votre période d'abonnement, pas le mois calendaire. Les réponses aux commentaires ne sont pas comptées.
Les différences portent surtout sur le nombre de comptes, les personnes actives par mois, les crédits IA et la taille du catalogue. L'envoi d'audio, de vidéo et de fichiers s'ouvre avec Débutant. La génération de réponse contextuelle n'existe que dans Pro. Les réponses aux messages et aux commentaires sont illimitées dans tous les forfaits.
Les paiements passent par iyzico et sont traités conformément à la norme PCI-DSS. Vos données de carte n'atteignent pas les serveurs d'UlakChat, elles sont chiffrées et conservées directement chez iyzico. Les données de paiement sont traitées en Türkiye.
Oui. UlakChat respecte les exigences de la KVKK et du RGPD. Vos demandes d'accès, de suppression et de rectification sont traitées sous 30 jours. Le transfert de données hors du pays est encadré par des clauses contractuelles types au titre de l'article 9 de la KVKK.
Les messages sont protégés par le standard de chiffrement AES-256. Les clés sont conservées dans un emplacement distinct des serveurs qui hébergent les données, ce qui donne deux niveaux de sécurité. Vos messages ne sont jamais partagés avec un tiers à des fins commerciales.
Le suivi du contexte, c'est l'IA qui lit les derniers messages pour comprendre où va la conversation. Quand le client s'éloigne du sujet, le système le ramène vers le bon scénario. Avec la génération de réponse contextuelle, l'IA écrit une réponse propre à cette conversation au lieu d'une réponse figée du scénario.
Le système attend trois secondes après chaque message. Si un nouveau arrive pendant ce délai, tous sont traités comme une seule question, et votre client reçoit une réponse juste au lieu de plusieurs fragments.
Le système est surveillé 24h/24 et 7j/7. Les interruptions imprévues et les problèmes venus des plateformes sont annoncés sur nos pages Instagram et Facebook. Les pannes d'infrastructure des réseaux sociaux eux-mêmes ne dépendent pas d'UlakChat, et nous informons aussi via les mêmes canaux dans ces cas-là.
La réponse la plus rapide vient d'Instagram, en écrivant au compte @ulakchat. Vous pouvez aussi utiliser la zone Suggestions et réclamations sur la page Profil du panneau, ou envoyer un e-mail à [email protected].
Si vous bloquez pendant l'installation, écrivez-nous sur Instagram. C'est là que nous répondons le plus vite.
Inscrivez-vous gratuitement et mettez votre première automatisation en ligne en quelques minutes.
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Essayer d'abord @ulakbutik