Cuéntale a la IA lo que necesitas y ella monta la automatización por ti. Ajusta el flujo a tu negocio para que ningún mensaje se quede sin respuesta.
Añade tus productos al sistema y las preguntas de tus clientes se responden desde tu catálogo. Vincula tus publicaciones con productos y los comentarios reciben respuesta con la información del producto.
Trabaja sin límite de mensajes ni comentarios y lleva todas tus cuentas desde un único panel. Toma la conversación cuando quieras y habla tú mismo con tu cliente.
Flujos creados por la IA
Respuestas que conocen tu catálogo
Todo en un panel
betül.z*
Instagram · Mensaje directo
Blazer clásica
799,00 ₺
96 en stock
Sin límite
Ningún tope en la cantidad de comentarios y mensajes, en todos los planes.
250 personas activas
Cuántas personas puedes atender al mes con el plan gratuito. Los comentarios no cuentan.
750 créditos de IA
Los créditos de IA vienen incluidos en el plan gratuito, no pagas nada extra.
OAuth 2
Las cuentas se conectan a través de Meta. Tu contraseña de Instagram nunca llega hasta nosotros.
Configuras el perfil de tu negocio una sola vez. La IA crea a partir de él dos flujos separados, uno de mensajes y otro de comentarios, y tú ajustas ambos a tu medida.
Elige uno y mira lo que contiene
Introduces tu perfil una vez y la IA crea dos flujos separados a partir de él.
Con el mismo perfil, la IA crea por separado tu flujo de mensajes y tu flujo de comentarios.
El flujo de mensajes funciona con sus propios disparadores y pasos de respuesta.
El flujo de comentarios tiene su propio montaje e incluye un paso que salta al mensaje directo.
La IA entiende si el cliente pregunta por precio, envío o devolución, y lleva la conversación al flujo correcto.
Añades al catálogo los productos o servicios que vendes. Una boutique introduce tallas y colores, una clínica el tratamiento y el precio por sesión, una inmobiliaria el número de habitaciones y el barrio, una academia el programa y las plazas disponibles, y las respuestas se construyen a partir de ahí.
Gabardina Ada crema · 36–42 · crudo, negro
Depilación láser · 6 sesiones · 5900 ₺
Kadıköy 2+1 · 78 m² · 31.000 ₺/mes
El flujo que crea la IA lo editas en un editor de arrastrar y soltar. Menú de botones, respuesta rápida, espera y traspaso a un agente están listos como nodos.
Gestiona todo en los mensajes directos de Instagram, desde la primera respuesta hasta el traspaso en vivo, sin límite en la cantidad de mensajes.
Preguntas como «¿Tenéis la gabardina negra en la 38?» o «¿Hay algún 2+1 en Kadıköy?» se responden con la información actual de tu catálogo. En productos con variantes, el precio sale una vez elegidas la talla y el color.
Los clientes suelen partir la frase en varios mensajes. El sistema espera tres segundos tras cada uno y trata todo lo que llega en ese margen como una sola pregunta, así tu cliente recibe una única respuesta correcta.
Envía la foto del producto, un vídeo de presentación, un saludo de voz o la lista de precios en PDF directamente desde la automatización. El envío de audio, vídeo y archivos se abre con el plan Inicial.
Cuando alguien quiere negociar, pide algo especial o se queja, tomas la conversación con un clic y le escribes tú mismo.
A quien te escribe tras tocar tu anuncio lo recibes sabiendo ya de qué anuncio viene.
Los mensajes de todas tus cuentas de Meta llegan a la misma bandeja de entrada. Puedes buscar dentro de una conversación y en toda la cuenta.
Un mensaje real
Se encuentra el producto y después la talla y el color llegan como botones de respuesta rápida. Al terminar la elección se envía el precio actual de esa variante.
Responde automáticamente a los comentarios de tus publicaciones o gestiónalos tú desde la bandeja de entrada. Los comentarios no cuentan para tus personas activas al mes.
Bajo el comentario se publica una respuesta corta y los detalles van por mensaje directo. Así no tienes que escribir el precio donde lo ve todo el mundo.
Vinculas cada publicación con un producto, un servicio o un anuncio. Una pregunta bajo esa publicación se responde con la información actual de la ficha correcta.
Todos los comentarios de tus publicaciones se reúnen en una pantalla. Los que la automatización deja fuera los respondes, marcas con me gusta u ocultas tú mismo.
El spam, la publicidad y los comentarios con las palabras que elijas se ocultan solos, y tus publicaciones se mantienen ordenadas.
Si montas la automatización después de publicar, llegas con un clic a quienes comentaron en los últimos 7 días. Las reglas de Meta limitan esa ventana a 7 días.
Un comentario real
No tienes que enseñar el precio a todos bajo la publicación. Bajo el comentario se publica una respuesta corta y la conversación pasa al mensaje directo.
merve.a***
precio 🙏
Hola Merve, te he mandado las tallas y el precio por MD 💛
Cuatro pasos, todos a la vista en pantalla. Deja que la IA monte el flujo y edita a mano lo que quieras.
Conectas tu cuenta Business o de Creador a través de Meta. Una pantalla, una autorización.
Variantes, precio y stock se introducen una vez. A partir de ahí el catálogo responde solo.
Pulsa «Crear flujo con IA», introduce unos datos y el flujo llega listo. Después ajústalo arrastrando y soltando.
Guarda y actívalo. Sigue las conversaciones y toma el mando cuando quieras.
Hemos montado un catálogo real para una boutique y encendido la automatización. Escríbele a la cuenta algo como «¿Vendéis camisas?» y la respuesta llega en unos segundos. Si dejas bajo la publicación fijada un comentario del tipo «¿Me dices el precio?», verás también el salto del comentario al mensaje directo. Las cuentas de demostración de otros sectores llegarán pronto.
Si estás en el ordenador, escanea el código con el móvil.
Boutique
@ulakbutik
Comercio electrónico
Pronto
Clínica
Pronto
Inmobiliaria
Pronto
Formación
Pronto
Creador de contenido
Pronto
Por ahora solo está abierta la cuenta de demostración de la boutique. Las cuentas de los demás sectores llegarán pronto.
@ulakbutik
Moda femenina · tienda de demostración
Prueba a preguntar esto
¿Tenéis gabardina color crema?
¿Me puede dar sus datos de contacto?
¿Cuándo sale el envío?
Se abre en la app de Instagram · sin registro
Respuesta esperada
Gabardina Ada
En stock · 1500 ₺
Encuentra el producto en el catálogo, ofrece talla y color como botones de respuesta rápida y, tras la elección, envía el precio de esa variante.
Espera tres segundos tras cada mensaje. Si partes la frase, todo se une y se trata como una sola pregunta.
Tus datos se cifran con AES-256 en servidores situados en Alemania. Los pagos se procesan con iyzico.
Los pagos se cobran a través de iyzico. Los datos de tu tarjeta no llegan a UlakChat, se guardan cifrados en el lado de iyzico.
UlakChat es una aplicación aprobada como socio tecnológico oficial de Meta. Tu contraseña se gestiona mediante OAuth y nunca se transmite a UlakChat.
Tus datos se guardan en servidores Hetzner en Alemania y se tratan según las reglas del RGPD. Los datos de pago se quedan en Türkiye.
Funciona conforme a los requisitos de la ley turca de protección de datos KVKK. Tus solicitudes de acceso, supresión y rectificación se resuelven en 30 días.
Tus datos están protegidos con el estándar de cifrado AES-256. Las claves están en servidores aparte, lo que da dos capas de seguridad.
Los precios están en liras turcas con IVA incluido y no cambian con el tipo de cambio. Antes de que termine la prueba recibes un correo avisándote de que se va a cobrar tu tarjeta.
Monta tu primera automatización con IA.
Gratis para siempre · IVA incluido
Empezar gratisSin tarjeta de crédito
250
personas activas al mes
750
Créditos de IA al mes
Respuestas ilimitadas a mensajes y comentarios
Qué incluye
1 cuenta de redes sociales
1 flujo de MD + 1 de comentarios · 10 disparadores
30 productos · 300 variantes
500 MB de almacenamiento
Texto, botones, fotos y fichas de producto
10 flujos creados con IA / mes
Sin envío de audio, vídeo ni archivos
Los mensajes llevan la marca de UlakChat
Detección de intención, búsqueda de productos en el catálogo y respuestas a preguntas sobre productos.
Para negocios que venden de forma activa.
5388 ₺ al año · 25 % de descuento
Prueba 7 días gratisSe envía un correo antes del cobro
1000
personas activas al mes
5000
Créditos de IA al mes
Respuestas ilimitadas a mensajes y comentarios
Además del gratuito
3 cuentas de redes sociales
5 flujos de MD + 10 de comentarios · 20 disparadores
500 productos · 10.000 variantes
5 GB de almacenamiento
Envío de audio, vídeo y archivos
50 flujos creados con IA / mes
Se quita la marca de UlakChat
Posibilidad de comprar packs extra de créditos de IA
Todo lo del plan gratuito más una comprensión que sigue el hilo de la conversación.
Para negocios con mucho tráfico y varios canales.
13.188 ₺ al año · 21 % de descuento
Prueba 7 días gratisSe envía un correo antes del cobro
5000
personas activas al mes
20.000
Créditos de IA al mes
Respuestas ilimitadas a mensajes y comentarios
Además de Inicial
10 cuentas de redes sociales
20 flujos de MD + 50 de comentarios
1.500 productos · 15.000 variantes
20 GB de almacenamiento
100 flujos creados con IA / mes
Todo lo del plan Inicial más generación de respuesta contextual: en lugar de una respuesta fija del flujo, la IA escribe una respuesta para esa conversación.
Las personas activas al mes son las personas distintas con las que intercambia mensajes durante el mes. Por muchas veces que hable con la misma persona cuenta como una, y los comentarios no se suman a esa cifra.
En los planes de pago puedes comprar créditos de IA extra. Son válidos 1 año desde la compra y te avisamos 30 y 7 días antes de que caduquen. Tus créditos no se borran aunque bajes de plan.
2500
créditos
249 ₺
10.000
créditos
849 ₺
30.000
créditos
2199 ₺
Si lo que necesita queda fuera de estos planes, definimos límites a medida en su cuenta. Planificamos juntos cuántas cuentas conectará, con cuántas personas hablará cada mes y cuántos productos añadirá.
| Límite | Gratis | Starter | Pro |
|---|---|---|---|
| Precio | |||
| Pago mensual | 0 ₺ | 599 ₺ | 1399 ₺ |
| Pago anual (al mes) | — | 449 ₺ | 1099 ₺ |
| Total anual | — | 5388 ₺ | 13.188 ₺ |
| Espacio de trabajo | |||
| Respuestas a mensajes y comentarios | Sin límite | Sin límite | Sin límite |
| Cuentas sociales conectadas | 1 | 3 | 10 |
| Personas activas al mes | 250 | 1000 | 5000 |
| Automatizaciones de mensajes | 1 | 5 | 20 |
| Automatizaciones de comentarios | 1 | 10 | 50 |
| Disparadores | 10 | 20 | 20 |
| Catálogo de productos | |||
| Productos | 30 | 500 | 1500 |
| Variantes de producto | 300 | 10.000 | 15.000 |
| Almacenamiento | 500 MB | 5 GB | 20 GB |
| IA | |||
| Créditos de IA al mes | 750 | 5000 | 20.000 |
| Generación de flujos con IA al mes | 10 | 50 | 100 |
| Memoria del contexto de conversación | |||
| Respuestas con IA a preguntas de producto | |||
| Capacidades | |||
| Vídeo, audio y archivos en automatizaciones | |||
| Marca de UlakChat | Sí | No | No |
Los precios están en liras turcas con IVA incluido. Las respuestas a comentarios no cuentan para las personas activas al mes. Si se acaba la cuota puedes comprar créditos de IA extra.
Respuestas breves a lo que más se pregunta. Si no encuentras lo que buscas, escríbenos por Canales de soporte.
No. UlakChat es una aplicación Tech Provider revisada y aprobada por Meta y solo usa la API oficial de mensajería de Instagram. No te pedimos la contraseña: la conexión se hace en la propia pantalla de permisos de Meta.
No. Antes de que termine la prueba recibes un correo avisándote de que se va a cobrar tu tarjeta, y puedes cancelar desde el panel con un clic. Los precios están en liras turcas con IVA incluido y no cambian con el tipo de cambio.
Sí. El plan gratuito incluye 750 créditos de IA, 10 creaciones de flujo y 20 ediciones de flujo al mes. Las respuestas a mensajes y comentarios son ilimitadas y el coste de la IA va incluido en el plan.
Sí, no hay permanencia. Al cancelar desde el panel sigues usando el plan hasta el final del periodo y luego pasas al plan gratuito. Lo que pagaste no se reembolsa, y en el plan anual tampoco se devuelven los meses restantes. Los créditos de IA que compraste no se borran.
La instalación lleva de cinco a diez minutos y no hace falta código. Conectas la cuenta, subes tus productos en bloque, pulsas «Crear flujo con IA» e introduces unos datos.
Los mensajes directos, los comentarios y las respuestas a historias de Instagram están activos, igual que los mensajes de Facebook Messenger y los comentarios de páginas de Facebook. WhatsApp y TikTok no están soportados por ahora.
Basta con una cuenta de Instagram Business o de Creador. No es obligatorio que esté vinculada a una página de Facebook. Si conectas por Facebook una cuenta vinculada a una página de Facebook, además tienes funciones extra como dar me gusta a los comentarios.
Tus datos se guardan en servidores Hetzner en Alemania y se tratan según las reglas del RGPD. Los datos relacionados con el pago se conservan en Türkiye a través de iyzico. Las claves de cifrado se protegen en una ubicación aparte, de modo que hay dos capas de seguridad.
La respuesta no la produce la IA, la produce el sistema. La IA detecta la intención del mensaje que llega y lo lleva al flujo que has diseñado. La respuesta sale según ese flujo. En el plan Pro, la generación de respuesta contextual también puede crear respuestas pensadas para esa conversación.
Sigues las conversaciones de la automatización en vivo desde el panel. Puedes detener en cualquier momento un chat que vaya mal y tomarlo tú. Ves las decisiones de la IA y ajustas tu flujo según eso.
Sí. Puedes conectar 1 cuenta en el plan gratuito, 3 en Inicial y 10 en Pro. Defines un flujo distinto para cada cuenta y todos los mensajes llegan a la misma bandeja de entrada.
No. La carga masiva está abierta en todos los planes, así que puedes traer tu lista de productos desde un archivo. Las variantes y el stock se definen una sola vez.
Lo siguiente es la integración con WhatsApp. También están en desarrollo un módulo de gestión de citas y la sincronización de productos con sistemas de comercio electrónico.
UlakChat es una plataforma de automatización pensada para negocios y creadores que quieren responder rápido a los mensajes y comentarios que llegan de las redes sociales. Los flujos con IA responden al instante a tus clientes, el sistema atiende las preguntas que encajan con tu catálogo de productos y tú tomas la conversación cuando quieras.
Se cuentan personas, no conversaciones. Si la misma persona escribe diez veces en el mes, sigue contando como una. La medición sigue tu periodo de suscripción, no el mes natural. Las respuestas a comentarios no se cuentan.
Las diferencias principales están en el número de cuentas, las personas activas al mes, los créditos de IA y el tamaño del catálogo. El envío de audio, vídeo y archivos se abre con Inicial. La generación de respuesta contextual solo está en Pro. Las respuestas a mensajes y comentarios son ilimitadas en todos los planes.
Los pagos se cobran a través de iyzico y se procesan conforme al estándar PCI-DSS. Los datos de tu tarjeta no llegan a los servidores de UlakChat, se guardan cifrados directamente en el lado de iyzico. Los datos de pago se tratan en Türkiye.
Sí. UlakChat funciona conforme a los requisitos de la KVKK y del RGPD. Tus solicitudes de acceso, supresión y rectificación se resuelven en 30 días. La transferencia de datos al extranjero está cubierta por cláusulas contractuales tipo según el artículo 9 de la KVKK.
Los mensajes están protegidos con el estándar de cifrado AES-256. Las claves se guardan en una ubicación separada de los servidores donde están los datos, lo que da dos capas de seguridad. Tus mensajes no se comparten con terceros con fines comerciales.
El seguimiento del contexto es la IA leyendo los últimos mensajes para entender hacia dónde va la conversación. Cuando el cliente se sale del tema, el sistema lo lleva al flujo correcto. En la generación de respuesta contextual, la IA escribe una respuesta pensada para esa conversación en lugar de usar una respuesta fija del flujo.
El sistema espera tres segundos tras cada mensaje. Si llega uno nuevo en ese margen, todos se tratan como una sola pregunta, y tu cliente recibe una respuesta correcta en lugar de varios fragmentos.
El sistema se vigila 24/7. Las caídas inesperadas y los problemas que vienen de la plataforma los anunciamos en nuestras páginas de Instagram y Facebook. Las caídas de la propia infraestructura de las redes sociales no dependen de UlakChat, y en esos casos también informamos por los mismos canales.
La respuesta más rápida llega escribiendo a @ulakchat en Instagram. También puedes usar el apartado de Sugerencias y reclamaciones de la página Perfil dentro del panel o enviar un correo a [email protected].
Si te atascas en la instalación, escríbenos por Instagram. Es donde respondemos más rápido.
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Prueba antes @ulakbutik